Телефоны доверия и экстренных служб

Целью деятельности Детского телефона доверия является оказание экстренной психологической помощи субъектам образовательного процесса средствами телефонного консультирования в ежедневном круглосуточном режиме на условиях анонимности.
     Детский телефон доверия предназначен для того, чтобы выполнять функции психологической поддержки и помощи в особо тяжелых кризисных состояниях. Ребенок, его родитель, близкий, педагог позвонив в Службу, может открыто говорить о том, что его беспокоит, тревожит, не называя своего имени и свои координаты.
     Основные принципы работы Детского телефона доверия:
анонимность: ни абонент, ни консультант не обязаны называть себя, передавать своих личных данных; у консультанта часто есть псевдоним, абонент может представиться любым именем, или вообще не сообщать его, телефонный номер абонента не фиксируется
конфиденциальность: содержание беседы не записывается, без согласия абонента не передается третьей стороне; предметом анализа является информация о звонке: категория проблемы, возраст абонента и его социальное положение (если абонент
их сообщил)
толерантность: уважение к клиенту, которое высказывает консультант
управление разговором: абонент может в любой момент прервать разговор
профессиональная помощь клиенту: консультантом является человек, имеющий
опыт работы, прошедший профессиональный отбор и специальную подготовку
     Психологи Детского телефона доверия консультируют детей, подростков, родителей, педагогов по любым вопросам, касающимся развития, обучения, воспитания детей, оказывают психологическую поддержку и помощь в трудных жизненных ситуациях.  
Телефоны экстренной психологической помощи (телефоны доверия) в Республике Мордовия
1.     Детский телефон доверия с единым общероссийским номером - 8-800-2000-122
2.     Телефон доверия     ГБУЗ РМ  «Мордовская республиканская клиническая психиатрическая больница» - 8(8342)38-01-50
3.     Телефон доверия     ГБУЗ РМ «Детская поликлиника № 1» - 8(8342)24-04-47
4.     Молодежный телефон доверия     ГБУ РМ «Мордовский республиканский молодежный центр» -    8(8342)47-06-05
5.     Телефон доверия     ГУ МЧС России по Республике Мордовия - 8(8342)28-87-00
6.     Телефон доверия     Управление ФСБ России по Республике Мордовия -8(8342)28-88-88
7.     Телефоны экстренной службы    Телефоны для связи с любой экстренной оперативной службой, в том числе в случаях жестокого обращения с детьми или совершения противоправных действий в отношение детей - 112, 123

Нормативные документы

• Телефоны экстренной психологической помощи и доверия (pdf, 205.09 KB)

К списку